1. 我們重視你的私隱
本政策說明 Let's Relax 在提供查詢、預約、上門服務及售後跟進時，如何處理個人資料。我們會按適用的香港法例，以必要、合乎目的及安全的方式處理資料。
2. 可能收集的資料
包括姓名、聯絡方法、服務地址、預約時間、服務需要、付款及交易紀錄、與客服的通訊，以及你自願提供並與服務相關的資料。
3. 使用目的
- 回覆查詢、建立及管理預約；
- 安排合適的服務人員及提供上門服務；
- 處理付款、退款、服務紀錄及客戶支援；
- 保障客戶、服務人員及系統安全；
- 在取得同意或法律容許的情況下發送服務資訊。
4. 資料分享及保存
我們只會按服務需要向獲授權人員或供應商提供最少所需資料，不會出售客戶個人資料。資料會按服務、會計、爭議處理及法律需要保存，期滿後安全刪除或匿名化。
5. WhatsApp 及第三方服務
當你透過 WhatsApp 或其他第三方平台聯絡我們，相關平台亦會按其私隱政策處理資料。我們只會在提供服務及客戶支援所需範圍內使用收到的訊息。
6. 你的權利
你可要求查閱或更正我們持有的個人資料，亦可撤回非必要通訊同意。部分資料如屬履行合約、會計或法律保存要求，可能未能即時刪除。
7. 聯絡我們
如對個人資料處理有疑問，請透過本網站的聯絡頁向 Let's Relax 客戶服務提出。